در وضعیت اقتصادی نامناسب فعلی جامعه و تلاش مردم برای حفظ ارزش پول و دارایی خود، خیلی ها به بورس روی آورده اند. اکثر کاربران برای دسترسی به معاملات بازار از سامانه های آنلاین خرید و فروش استفاده می کنند که کارگزاری ها در اختیار آنها قرار داده است. امروز که در نوع خود روز حساسی برای بازار به شمار می رود شاهد قطع شدن معاملات آنلاین کارگزاری آگاه هستیم. در حالی که شایعات هک شدن این کارگزاری به گوش می رسد، دقایقی پیش هک شدن آگاه تکذیب شد.


پس از اینکه از شب گذشته سایت و اپ سامانه معاملاتی کارگزاری آگاه از دسترس خارج شد، صبح امروز کارگزاری آگاه با ارسال پیامی به مخاطبان خود از توقف ارائه سرویس آنلاین و آفلاین خود تا اطلاع ثانوی خبر داد.

این در حالی است که در اطلاعیه‌ای که در فضای مجازی به نقل از مقامات این کارگزاری منتشر شده، آمده است:

« با عرض پوزش از شما همراه همیشگی، به دلیل مشکل فنی در یکی از تجهیزات سخت افزاری کارگزاری آگاه، امکان ارائه سرویس آنلاین و آفلاین تا اطلاع ثانوی میسر نخواهد بود. تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا خرید عرضه اولیه را به روش های دیگر برای شما انجام دهیم.  از اینکه صبورانه ما را همراهی می کنید تا بتوانیم پاسخگوی سایر مشتریان خود برای انجام معاملات باشیم، صمیمانه سپاسگزاریم.»

از شب گذشته شایعاتی مبنی بر هک شدن سایت آگاه به گوش می‌رسید که البته مدیران این کارگزاری این موضوع را تکذیب کرده و علت اختلال را به روزرسانی سامانه اعلام کرده بودند.

پرسش اینجاست که کاربرانی که معاملات خود را از طریق سامانه آنلاین این کارگزاری انجام می‌دادند امروز برای انجام معاملات خود چه باید بکنند؟ این در حالی است که شاید سیستم معاملات آنلاین دیگر کارگزاری بزرگ کشور یعنی کارگزاری مفید در دسترس باشد اما سفارشات با تاخیر چند ده دقیقه ای ثبت می شود که عملا ناکارآمد و در مواردی ضرر است!

آیا کسی مسوولیت ضرر هنگفت چند هزار میلیاردی کاربران را می پذیرید؟ پرسش اینجاست که پس درآمد سرشار کارگزاری ها از کارمزد معاملات کاربران به کجا می رسد که جایی برای ارتقا تجربه کاربری آنها وجود ندارد؟!